Цель этой рубрики — помочь новичкам разобраться в базовых понятиях и сделать первый шаг к автоматизации. Это самая важная рубрика для привлечения новой аудитории.
Искусственный интеллект, умная автоматизация и интеграции, которые меняют рынок Рынок CRM для недвижимости стремительно меняется. Если ещё два года назад главными функциями были база клиентов и учёт звонков, то сегодня системы превращаются в полноценных цифровых помощников, способных предсказывать поведение клиентов,…
Реальная история внедрения, цифры до и после, уроки для вашего бизнеса Мы часто пишем о теории: как CRM помогает управлять лидами, автоматизировать задачи и повышать эффективность. Но в этот раз мы хотим поделиться реальным кейсом. Расскажем об агентстве недвижимости «Городской…
Сравнительный анализ двух архитектур для руководителей риелторского бизнеса Выбор между облачной и локальной CRM — один из первых и самых важных шагов при автоматизации агентства недвижимости. Оба варианта имеют свои сильные и слабые стороны, и неправильный выбор может стоить вам…
От хаоса к системе: превращаем лиды в сделки через правильную воронку Воронка продаж — это маршрут клиента от первого контакта до подписания договора. В агентстве недвижимости этот путь может быть длинным, ветвистым и непредсказуемым. Без чёткой воронки вы не видите,…
Полное руководство по настройке телефонной связи для агентства недвижимости Телефонные звонки остаются главным каналом коммуникации в сфере недвижимости. По статистике, более 80% первичных контактов с клиентами происходят именно по телефону. Однако если ваша CRM не видит звонки, вы теряете ценную…
Как выбрать CRM для агентства недвижимости и не пожалеть CRM обещает порядок, автоматизацию и рост продаж. Но в реальности каждое третье внедрение в агентствах недвижимости проваливается — система пылится, агенты её игнорируют, а руководитель снова сводит данные в Excel. Проблема…
Вступление: эпоха цифровой памяти Представьте себе обычный день в агентстве недвижимости. Утром пришла заявка от собственника, днём нужно проверить документы продавца, вечером — разместить объявление и подготовиться к показу. И параллельно — десятки звонков от покупателей, переписки в мессенджерах, вопросы…
Как интеграция телефонии с CRM помогает идентифицировать клиентов и повышать эффективность Театр начинается с вешалки, а работа с клиентом в агентстве недвижимости — с первого обращения. От того, насколько вежливо и грамотно оператор отвечает на звонок, как быстро соединяет с…
«CRM — инструмент управления продажами» — Вадим Дозорцев, генеральный директор Berner&Stafford Провел вводную часть, где рассказал о том, что же такое CRM. Какие ожидания у компаний, которые внедряют CRM в работу своей компании и что на самом деле получают.
